Frequently Asked QuestionsFAQ
Anda juga dapat langsung menghubungi Customer Service dan kami akan menjawab pertanyaan - pertanyaan Anda secara langsung terkait kebutuhan desain Anda
Anda bisa melakukan pemesanan dengan klik tombol pemesanan yang ada di bawah setiap keterangan layanan kami. Anda kemudian akan langsung terhubung dengan Customer Service yang akan menanyakan detail kebutuhan Anda. Sesaat setelah itu Anda akan langsung dihubungi oleh Project Manager dan langsung memproses kebutuhan desain Anda.
Kami akan memproses pengerjaan desain pesanan Anda segera setelah kami menerima pembayaran uang muka sebesar 50% dari total tagihan dan proses kerja kami akan berlangsung selama 24-48 jam sampai kami mengirimkan hasil kerja untuk ditinjau ulang bersama.
Anda bisa melakukan pemesanan dengan klik tombol pemesanan yang ada di bawah setiap keterangan layanan kami. Anda kemudian akan langsung terhubung dengan Customer Service yang akan menanyakan detail kebutuhan Anda. Silahkan sampaikan kepada kami detail layanan desain yang Anda butuhkan. Customer Service kami akan dengan senang hati memandu Anda dan menyusun penawaran khusus kepada Anda sesuai dengan layanan yang Anda butuhkan.
Benar sekali. Kami memiliki tim desain profesional yang dapat bekerja dengan sangat cepat. Briefing dengan Project Manager juga akan berlangsung efektif sehingga tidak memakan banyak waktu Anda. Proses pengerjaan akan berlangsung selama 24-48 jam terhitung dari ketika kami menerima Down Payment untuk memulai projek desain Anda.
Pusatdesain.id akan menyediakan layanan Grup Chat WhatsApp agar Anda dapat berkomunikasi langsung dengan Project Manager. Anda dapat menikmati layanan komunikasi yang responsif guna mencapai keberhasilan projek desain Anda yang lebih maksimal. Layanan komunikasi responsif ini dapat Anda nikmati di jam kerja 10:00 - 17:00 WIB.
Keterangan mengenai jumlah revisi yang bisa Anda dapatkan bisa Anda pelajari pada halaman Design Order yang kami kirimkan pada saat Anda melakukan pemesanan desain. Apabila Anda ingin menambah jumlah revisi di luar dari ketentuan yang tertera pada Design Order maka Anda akan dikenakan biaya tambahan. Jika Anda sudah menyetujui hasil akhir desain yang dipesan dan jika projek desain sudah berakhir dan pesanan Anda sudah dikirimkan maka kami tidak lagi dapat memberikan layanan revisi tambahan.
Proses pengerjaan desain tidak dapat dibatalkan setelah melakukan Down Payment. Apabila Anda sudah melakukan Down Payment dan jika kemudian Anda tidak dapat kami hubungi dalam waktu 14 hari semenjak Design Order terbit maka projek tersebut kami anggap hangus (batal) dan Down Payment tidak dapat dikembalikan.
Serah terima hasil kerja akan dilakukan setelah kami menerima pelunasan atau pembayaran sisa tagihan. Hasil kerja yang telah diserahkan tidak bisa direvisi atau dikerjakan ulang kecuali dengan melakukan pemesanan ulang.
Pusatdesain.id tidak bertanggung jawab atas semua file yang diserahkan oleh customer terkait dengan projek desain yang dipesan oleh cusotmer.Logo, Images, Text, dan semua informasi yang terkandung di dalam file yang diserahkan oleh customer merupakan tanggung jawab customer secara penuh.
Kepemilikan hasil kerja atau desain adalah secara penuh dimiliki oleh customer. Customer berhak secara bebas mengubah, memperbanyak, dan mendistribusikan hasil desain tersebut. Pusatdesain.id menjamin keaslian karya yang dikirimkan ke customer. Pusatdesain.id menggunakan file dan materi desain premium berlisensi sehingga bisa dijamin keabsahan file dan materi yang digunakan.
Pusatdesain.id berhak untuk menolak atau membatalkan projek yang dianggap dapat menimbulkan hal-hal yang tidak diinginkan dan atau projek yang berisi atau menggunakan materi yang menyinggung SARA atau pihak lain tertentu.
